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趙縣人力資源和社會保障局
行政執(zhí)法投訴舉報制度
行政執(zhí)法投訴舉報制度
趙縣人力資源和社會保障局
行政執(zhí)法投訴舉報制度
第一條 為保護公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，加強和完善行政執(zhí)法監(jiān)督工作，規(guī)范行政執(zhí)法行為，促進依法行政，根據(jù)《河北省行政執(zhí)法監(jiān)督條例》《河北省行政執(zhí)法和行政執(zhí)法監(jiān)督規(guī)定》《河北省行政執(zhí)法投訴舉報辦理規(guī)范(試行)》和國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我局實際，制定本制度。
第二條 本制度所稱行政執(zhí)法投訴舉報是指公民、法人和其他組織(以下簡稱投訴舉報人)認為人力資源社會保障部門、所屬執(zhí)法機構(gòu)和執(zhí)法人員在行政執(zhí)法過程中有違法、不當(dāng)行為或不作為，向上級人力資源社會保障部門提出的投訴和舉報。
人力資源社會保障部門負責(zé)法制工作的機構(gòu)(以下簡稱法制機構(gòu))在本部門的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負責(zé)行政執(zhí)法案件的受理、處理。
第三條 下列投訴舉報事項，有明確的被投訴舉報人和具體的投訴請求事項、事實依據(jù)的，局法制工作機構(gòu)應(yīng)當(dāng)受理:
(一)不履行法定職責(zé)的;
(二)超越法定職權(quán)實施行政執(zhí)法行為的;
(三)行政執(zhí)法行為違反法定程序的;
(四)認定事實不清，處理結(jié)果顯失公平的;
(五)其他違法或者不當(dāng)?shù)男姓?zhí)法行為。
第四條 公民、法人或其他組織提出投訴舉報事項，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真、投訴電話（0311-87291591）等形式，并載明投訴舉報人的真實姓名、職業(yè)、身份證號、住址、聯(lián)系方式和投訴舉報請求、事實和理由。
第五條 法制機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到投訴舉報之日起7個工作日內(nèi)對投訴舉報的內(nèi)容進行審核，決定是否受理。不予受理的，應(yīng)當(dāng)向投訴舉報人說明理由。
第六條 法制機構(gòu)受理投訴舉報后，應(yīng)當(dāng)填寫投訴舉報事項登記表。投訴舉報事項登記表應(yīng)當(dāng)載明投訴舉報人的姓名、地址、聯(lián)系方式，被投訴舉報的行政執(zhí)法部門、行政執(zhí)法人員，以及投訴舉報的事項和理由等內(nèi)容。
第七條 法制機構(gòu)直接辦理的投訴舉報事項，要被投訴舉報的執(zhí)法部門及其行政執(zhí)法人員協(xié)助調(diào)查的，執(zhí)法部門及其行政執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)予以配合。
第八條 法制機構(gòu)受理投訴舉報后，應(yīng)當(dāng)確定不少于兩名調(diào)查人員，對投訴舉報事項進行調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)，并聽取行政執(zhí)法行為承辦機構(gòu)或者行政執(zhí)法人員的陳述和申辯。調(diào)查人員與投訴舉報事項或者投訴舉報人、被投訴舉報人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。
第九條 調(diào)查完成后，根據(jù)情節(jié)輕重及具體情況，法制機構(gòu)提出初步處理意見，報部門集體研究審定，確定違法行政責(zé)任人及追究形式。對投訴反映情泥不實的，向投訴人說明情況并做好解釋工作;對查證屬實的，責(zé)令依法改正;對涉嫌違紀(jì)違法的，移交紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理。
第十條 法制機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理之日起30日內(nèi)辦結(jié)投訴舉報事項。情況復(fù)雜，不能在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)的，經(jīng)局負責(zé)人同意，可以適當(dāng)延長。但延長期限最多不得超過30日。
第十一條 調(diào)查終結(jié)后，法制機構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時告知投訴舉報人調(diào)查處理結(jié)果，并將有關(guān)材料按照檔案有關(guān)規(guī)定及時整理歸檔。
第十二條 法制機構(gòu)及其負責(zé)辦理投訴舉報的人員應(yīng)當(dāng)嚴格遵守保密規(guī)定，保守國家秘密、商業(yè)機密和個人隱私，不得打擊報復(fù)投訴舉報人。
第十三條 法制機構(gòu)及其工作人員在辦理投訴舉報中打擊報復(fù)投訴舉報人，或者玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權(quán)，造成不良影響和后果的，依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第十四條 本制度自印發(fā)之日起施行。